Что такое оферта и как правильно составить договор?

Множество людей, когда читают газеты и слушают радио, могут столкнуться с загадочным словом «оферта». Однако не все догадываются о его значении. В данной статье предлагается полная информация простыми словами о том, что такое оферта, ее суть, значение и последствия нарушения.

Сущность термина

Оферта является договором купли-продажи. Но он не совсем стандартный: в документе указаны только самые значимые условия его заключения.

Договор оферты (ст.435 ГК РФ) - предложение, которое действует в отношении одного или нескольких человек. При этом лицо (организация), предложившее какие-либо услуги, считается стороной, заключившей сделку с получателем.

Данный документ не может быть отозван в течение определенного временного периода для обратного ответа. Хотя в самой оферте такая возможность, по желанию отправителя, предусматривается.

Офертой признано предложение, соответствующее таким условиям:

• Конкретность.
• Наличие всех условий, которые относятся к существенным.
• Явная цель отправителя заключить сделку.
• Отправление конкретным получателям позволяет предотвратить одновременное принятие оферты несколькими лицами. В европейских странах и России все условия должны быть обязательно прописаны. В других государствах такое требование отсутствует: если получатель в курсе всех нюансов сделки, то в документации эти условия не указываются.

Порядок заключения и акцепт

Для заключения договора оферты нужно участие как минимум двух сторон, а также акцепт (согласие), отражающий ответ адресата на принятие условий документа. Согласно с. 438 ГК РФ согласие является полным и безоговорочным.

К акцепту не относится бездействия, молчание и неуплата. Например, если от потребителя не последовал отказ в заключении дополнительного соглашения, то его безмолвие не является согласием на изменение текста документа.

Образец документа

Законодательством типовой образец документа не предусмотрен. В соответствии с предложенным образцом договора оферты, в нем должны быть размещены самые значимые условия (ст.435-437 ГК РФ). Как правило, в его состав входит:

• Шапка с наличием реквизитов получателя.
• Номер и дата исходящего предложения.
• Заголовок.
• Обращение (в случае адресации руководству).
• Тело договора (необходимые условия для заключения сделки).
• Подписи отправителя.

Также возможен иной способ: направить офертный договор с наличием подписи и сопроводительного письма.

Оферта в интернете

Наличие данного договора на сайте интернет – магазина об оказании услуг, поставок, не является обязательным, однако это – важный гарант доверия для потребителей. Возможно, он не будет прочтен пользователем «от корки до корки», но размещение юридической документации на ресурсе повышает статус магазина среди клиентов.

Естественно, большинство потребителей захотят приобретать товары именно здесь, чем в ненадежном виртуальном месте.

Разновидности договора

Существует несколько видов оферты:

• Публичная. Назначение: рассылка предложения множеству лиц. К такому типу можно отнести рекламу в газетах, журналах, с наличием всех значимых условий планируемой сделки. Бывает в письменном и устном формате, а также выражается в действии: публичная оферта проявляется в действиях продавца, когда он размещает на витрине продукцию либо каталоги с предложением о приобретении товаров.
• Непубличная: для узкого круга людей. Например, счет по оплате услуг и товаров.
• Безотзывная. Документ предназначен для всех желающих. Сделанное предложение отозвать нельзя.
• Свободная. Может быть предложена нескольким клиентам. Назначение: применяется организациями либо «частниками» с целью предварительного мониторинга рынка спроса и предложений.
• Твердая. Действует в отношении одного потенциального потребителя продукции/услуг. Обязательно указывается срок действия предложения. Заключенным считается соглашение со времени получения согласия от клиента.

Срок офертного договора различается двумя ситуациями:

• Срок указан в оферте (ст.440 ГК РФ).
• Срок для акцепта не определен (ст.441 ГК РФ).

Акцепт с опозданием не относится к доказательствам заключения сделки. Однако некоторые случаи рассматриваются как согласие. Пример: при загрузке ПО на компьютер может потребоваться заключение договора в соответствии с условиями публичной оферты, которая размещена на сайте автора.

Последствия нарушения

Законодательство признает любой вид оферты как документ, обладающий полноценной юридической силой. Поэтому за игнорирование условий либо их невыполнение накладываются определенные штрафные санкции.

К понятию «нарушение» также относится традиционное превышение стоимости продукции. Если между ценой товара в помещении магазина и в выданном чеке на кассе существует разница, потребитель может обратиться к администрации для прояснения ситуации и решения возникшей проблемы. Тогда товар, как правило, предлагается по первоначальной цене.

Если подобный случай произошел с дорогостоящей продукцией, может потребоваться обращение в судебную инстанцию. Обычно потребитель остается в выигрыше, иск удовлетворяется: возвращается разница в цене на товар, а также возмещается моральный ущерб.

Согласно ст. 435 ГК РФ счет признается договором-офертой. Оказанные услуги принимаются через составление двухстороннего акта «сдачи-приемки».